你会不会订餐

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  【适用话题】公平 换位思考 能力与价值 抱怨

  北京某家具公司的老板,对待员工一向视能力而定,员工有多少能力,他就发多少工资。于是,很多拿低工资的员工心里不服。每次发了工资,他们就三五成群地在私下抱怨。

  这个月刚发完工资,老板又听到不少员工在抱怨,他很苦恼。秘书小黎说:“我给您支个招。咱给拿不同工资的员工做个‘订餐测试’怎么样?您看看他们会有怎样的表现。当然,订餐不是真的,我和全聚德一名经理很熟,他会配合我们的测试。现在,您只要下个命令就行。” 老板按照小黎的建议,分别给公司里拿3000元工资的小李、拿6000元工资的小易和拿10000元工资的小杨打去电话,交代他们打电话到全聚德订个位置,他要和客户吃饭。

  接到电话的三个员工分别忙碌起来。最先完成任务的是小易。他先百度了一下全聚德的电话,可打去电话时,被告知已没有包间只有散台了。小易连忙打电话问老板订散台行不行。老板说行。小易很快订好了位置。订餐全过程,他花20分钟就搞定了。

  一个小时后,老板给小李打去电话询问订餐情况。小李说:“老板,我没有全聚德的电话。”老板问他:“你不会去百度吗?”半个小时后,老板再次打去电话询问。小李又冒出一句:“全聚德的服务员说没有包间,只有散台了,所以我没敢订。”老板忍着怒气告诉他订散台也行。可当小李再给全聚德打去电话时,连散台也没有了。老板生完小李的气,又打去电话给小杨。

  小杨已安排妥了一切。他接到任务后,同小易一样去百度全聚德的电话、订好了散台位置。之后,他来到老板的办公室向老板询问了客户的地址,因为他要安排公司的车去接客户。进门时,他手里拿着一套公司的礼品,以及公司最新家具的样品图册,说是给客户准备的。临出老板办公室门时,还说了一句:“老板,这位客户最喜欢三国文化,在饭桌上,您可以和他多聊这方面的话题。”小杨的安排让老板非常满意。

  至此,三个员工的订餐测试已结束。秘书小黎请老板分析他们三个人的表现,自己则拿出纸笔做笔记。老板说:“小李从来不知道自己该干什么。领导不安排工作,他就无所事事。小易中规中矩,清楚地知道自己的工作职责,结果也基本不会出错,但很少有惊人表现和突出成绩。小杨不仅合理地安排好了自己的工作,自我驱动性还非常强,是典型的‘自己给自己找活干’的员工。”

  一小时后,秘书小黎把几张纸交到老板的手上。原来,他把这三位员工的订餐测试故事整理成了管理案例。小黎对老板说:“下周二的全公司会议,我重新安排了一下,给会议挤出了大半个小时的空余时间。到时,您可以拿着这个案例讲一讲。我觉得,不少员工会从这个案例中得到启示,然后不再去抱怨自己的工资为什么比别人少。”

  老板听后,笑了。他问小黎:“知道为什么你每个月能拿15000元的工资吗?”

  小黎笑而不语。老板说:“你不仅知道自己该干什么,还可以很好地安排别人去干什么。更关键的是,你能为我,为公司排忧解难。”小黎会心一笑。

  【素材分析】很多人只会埋怨社会的不公,鲜少有人会意识到自身的缺点。通过“订餐”这件小事,不仅能让不努力只会埋怨的员工知道自己的短板,还能让上司更了解员工的能力。在这个充满竞争的时代,与其抱怨待遇的不公,不如反思自己,奋起直追,让自己变得更优秀、更有价值,这才是通往成功的捷径。

  【速用名言】

  1.只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——法国作家 罗曼·罗兰

  2.人的价值是由自己决定的。

  ——法国思想家 卢梭

(作者:流念珠 字数:2934)

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