以人为本的图书馆管理是创新管理的必然趋势

  • A+
所属分类:情感美文-文明篇

  【摘要】面对瞬息万变的世界,树立创新管理观念至关重要。图书馆,作为学校教育教学的信息服务部门,在管理中强调以人为本的创新管理模式,是当今知识经济时代带给图书馆管理的必然趋向。
  【关键词】人本管理;中学图书馆
  知识信息时代,图书馆作为学校的信息资源中心,是学校教学教研工作的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,坚持以人为本的管理与服务。随着时代的发展,从“书本位”到“人本位”的转变,标志着图书馆人文精神构建的开始。让中学图书馆朝着切实为教育教学服务的、和谐、健康的方向发展,人本管理才是图书馆管理创新的必然趋向。
  一、人本管理的含义及实质
  胡锦涛总书记指出:要以科学发展观统领经济社会发展的全局。以人为本是科学发展观的核心。这一核心在图书馆管理工作中的体现,即是人本管理。对图书馆来说,人本管理就是在图书馆管理中把人视为管理的主要对象和最重要的资源,是围绕人的行为和需求进行管理的模式。在这个管理模式中人是一切管理工作的核心,处于主导地位。人本管理的本质是一种“以人为中心”的人性化管理。运用人本管理思想进行图书馆管理创新,重新认识人在管理中的地位和作用,对图书馆事业的发展具有重大的现实意义。
  二、改变“以书为本”的传统服务理念,树立“以人为本”的服务理念
  随着时代的发展、社会的进步,图书馆的主体是读者,中学图书馆的主导功能,就是其服务功能,全心全意为读者(教师和学生)服务已成为中学图书馆管理的核心理念,可以建立相应的服务规则,提高服务质量。如“咨询制”,即:最先接受读者咨询,相关人员解答读者在利用图书馆时提出的各类问题,直到读者的问题得到解决,读者满意为止。图书馆要牢固树立“读者第一,为教学服务”的观念,围绕读者需要,做好各项读者服务工作。
  三、改变传统的办馆模式,变封闭为开放,变被动为主动
  提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务。如:扩大书刊开架借阅范围,打破读者年级限制;共享馆藏资源,并切实做到按需配置资源;利用现代化设施和技术,开展丰富多样的服务,重点突出个性化、深层次服务,让读者充分享受以读者为本的创新服务带给他们的便利和满足。
  四、馆员是中学图书馆工作的主体,也是人本管理的重要实践者与体验者
  馆员是图书馆的人力资源,是服务工作的主体,是文献信息的加工整理者和传递者,是知识信息与读者间传递的桥梁纽带,是图书馆生存和发展的决定性因素。
  第一,尊重、理解和信任,对馆员实施人本化管理。图书馆所有服务都是通过馆员的辛勤工作实现的。信任馆员就是要相信他们的人格、人品、责任心和能力;尊重就是理解人与人之间的差异性,不用一种尺度来衡量馆员。针对不同馆员的职业兴趣、能力倾向,结合图书馆的岗位要求,充分发挥他们的潜能,鼓励和帮助他们实现工作目标和人生价值。
  第二,重视馆员素质的提高。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用,图书馆处在由传统图书馆向现代图书馆转变的过程中,馆员的角色也将定位于知识提供者、信息管理者、电子咨询员,用户需求的多样性要求馆员必须具备复合化的知识结构和多元化的服务技能。图书馆员只有不断学习,提高自身的业务素质,才能适应现代图书馆发展的要求,实现图书馆可持续发展。
  第三,制订科学合理的考核制度和评价体系。将馆员业务素质明确地用指标量化,对馆员的学习能力和创新精神做出客观的评价,并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起钩来,使绩效考核成为促进馆员素质提高的推动力。
  第四,建立健全竞争和激励机制。根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则,图书馆应定期实行“竞争上岗”。并保证竞争的公开透明,同时运用激励机制,用激励和鼓励的手段来调动馆员工作的积极性、主动性和创造性,发挥其潜能,为图书馆做出更大贡献。
  第五,要建立一定的监督机制,保证各项措施的实行。
  五、读者是中学图书馆一切服务的出发点和归属
  第一,树立以读者为本的服务理念 。 人本管理要求馆员要主动为读者提供人性化、多样化的服务,这也是中学图书馆适应知识经济大气候的重要措施。
  第二,创新服务方式。
  图书馆要将可用的信息转化为读者使用的资源,变以往“我提供什么服务,读者就接受什么服务”的服务方式为“读者需要什么服务,我就提供什么服务”的创新模式。如实行藏、借、阅一体化,实行开架服务,利用网络、宣传栏等形式介绍图书馆馆藏信息资源,为读者设置读者意见箱,召开读者座谈会。读者的需求时不断变化的,图书馆要创新服务方式,适应发展和变化,改变以往单一的馆藏文献的外借与内阅服务模式,利用现代网络平台,提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务。
  第三,创造舒适的人文阅读环境。
  马克思说:“人创造环境,同样环境也创造人”。 图书馆在建筑功能和内部环境建设中,都要体现“以人为本”的理念,建筑应具有自己的文化内涵,比如:在图书馆的环境布置与装饰要典雅清爽,走廊墙壁上适当装饰名人名言和书法绘画,过道上随季节变化放置花卉。使读者步入图书馆后立即被浓厚的文化气息、幽雅的陈设所感染,产生渴望知识的激情,心情舒畅地进行阅读;同时室内应有良好的光照和通风,馆内设备如书架、书柜、书桌、座椅等要坚固实用,造型新颖、色彩和谐。在制度建设上,应变更那些损害读者利益的条文,使图书馆各项管理条款人性化、科学化;在服务上,图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到服务工作的每一个环节,面带微笑、礼貌热情地接待好每一位读者,通过耐心周到的服务感染每位读者,创建舒适的人文阅读环境。
  总之,运用人本管理思想进行图书馆管理创新,重新认识人在管理中的地位和作用,对图书馆事业的发展具有重大的现实意义。以人为本的管理理念正在不断变化和不断趋于完善地为中学图书馆所关注, 它的其无止境的创造性、创新性, 对图书馆的管理起着不可替代的积极作用。管理科学的行程没有终结, 人本思想的创新管理理念正待开发。 (http://www.myqnwz.com)

weinxin
金璞玉小说
最新最好看的言情小说,微信号 jpywx8

发表评论

您必须登录才能发表评论!