西方人力资源管理六法则

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摘要

国外经济学家认为,西方工业化社会“三分靠技术,七分靠管理”,尤其是人力资源管理,更是企业发展的巨大动力。“抽屉式”管理在现代管理中,它也叫做“职务分析”。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办

国外经济学家认为,西方工业化社会“三分靠技术,七分靠管理”,尤其是人力资源管理,更是企业发展的巨大动力。

“抽屉式”管理

在现代管理中,它也叫做“职务分析”。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范。在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤:建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组;正确处理企业内部集权与分权的关系;围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围;编写“职务说明”、“职务规范”,制定出对每个职务工作的要求准则;将考核制度与奖惩制度相结合。

“危机式”管理

随着世界经济竞争日趋激烈化,世界著名大企业中,相当一部分进入维持和衰退阶段,柯达、可口可乐、杜邦、福特这样的大企业,也曾出现大量的经营亏损。为改变状况,美国企业开始重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向员工们表明危机确实存在,那么他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。

“一分钟”管理

“一分钟”管理法则的具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。一分钟赞美,就是人力资源激励。具体做法是企业的经理要经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出正确的部分加以赞美。一分钟惩罚,是指某件事应该做好,但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他,你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作。

“破格式”管理

企业的诸多管理,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此,许多发达企业都根据企业内部竞争形势的变化,积极实行人事管理制度变革,以激发员工的创造性。在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”,这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求,提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来,这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,企业组织人事的活力下降。90年代初起,日本、韩国发达企业大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,收到了明显成效。

“和拢式”管理

“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是:一,既有整体性,又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感,“我就是公司”是“和拢式”管理中的响亮口号。二,自我组织性。放手让下属做决策,自己管理自己。三,波动性。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中产生进步和革新。四,相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。五,个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体,个体都有分散性、独创性,通过协调形成整体的形象。六、韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛,激发人们的内驱力和自豪感。

“走动式”管理

这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意,了解实情,与部属打成一片,共创业绩的管理风格。如:一,主管动部属也跟着动。在士光敏夫接管日本东芝电器公司前,东芝已不再享有“电器业摇篮”的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,遍访了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总比别人早到半个钟头,站在厂门口,向工人问好。员工受到感染,士气大振。不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发展。二,投资小,收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。三,看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈。员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。四,现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢?有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君子了!五,“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意,了解实情,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。

(作者:佚 名 字数:2021)

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