如何巧妙运用电话约见

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摘要

电话约见客户是成本最低的一种方式,可以更快地找到潜在客户。如果初次电话约见,在有介绍人的情况下,简短说明后请求与他面谈就可以了。为了使对方对商品有一定的兴趣,不妨说一些这样的话语:采用我们这种机器定能使贵公

电话约见客户是成本最低的一种方式,可以更快地找到潜在客户。如果初次电话约见,在有介绍人的情况下,简短说明后请求与他面谈就可以了。为了使对方对商品有一定的兴趣,不妨说一些这样的话语:

采用我们这种机器定能使贵公司的利润提高一倍以上。

某某公司使用我们的产品之后很满意,这个月又向我们下了更大的订单。

想拜访您一次,可不可以耽误您10分钟时间。

以下在电话约见中应注意的事项你知道吗?

(1)认清电话有“开放性”。

你打电话时,如果环境喧闹或有不好的言论,接听电话的客户一定会产生疑虑,对公司也不信任。

(2)注意时机。

上午8时到10时左右(尤其是星期一)是上班族最忙的时候,打电话最好错开这段时间。因此有必要搞清楚,对方什么时候比较空闲。

(3)注意自己的声音与心态。

说第一句话时要稳,注意你的语调和口气,不要紧张。听的时候要专心,把要点记下来。

(4)通话要简洁。

问话时要有间隔,给对方有回答的余地。打电话前,要记下重点,让别人感觉到你思维清晰。

我们来看一个具体例子吧:

“秦先生,您好!我姓张。我们没见过面,但可以和您谈一分钟吗?”

“我正忙!”

经理马上说:“那么我半个小时后再给您打电话好吗?”

秦先生答应了。

半个小时后。张经理再次接通电话说:“秦先生,您好!我姓张。您叫我半个小时后来电话……”

“您是做什么生意的?”

“我是英才公司的业务经理,我们公司专门为客人设计一些财经投资计划。”

“我们见见面,您看看资料印象会更深些。今后你们有什么需要服务的,一定要想到我啊!”

“这两天我在您单位附近工作。不知您明天还是后天有时间?”张经理问。

“那就明天吧。”

“谢谢。秦先生,上午还是下午?”

“下午吧,4点。”秦先生回答。

“好!明天下午4点钟见!”张经理说。

(作者:西课职业教育培训课程《初入职场指南》 字数:937)

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