我在上海当“侦探”

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摘要

在寸土寸金极尽繁华的上海滩,有一群特殊的人。他们从早到晚游走在大街小巷,左右张望,四处打听。他们基本上不购物,也基本上不观光,他们逛街。不要以为他们在游手好闲,其实逛街就是他们的主业,他们所做的工作就是——开店侦

在寸土寸金极尽繁华的上海滩,有一群特殊的人。他们从早到晚游走在大街小巷,左右张望,四处打听。他们基本上不购物,也基本上不观光,他们逛街。不要以为他们在游手好闲,其实逛街就是他们的主业,他们所做的工作就是——开店侦探,专门为商家物色最佳店面。

笔者有幸结识了这样一位开店侦探。

无心插柳,成了“上海的活地图”

我叫李琳,一个来自北方的女孩。

2000年7月,我从师专毕业后,就热血沸腾地离开家乡洛阳独自闯到了上海。第一个职业是在一家日用品公司做营销员,主要负责向超市和商店推销公司生产的卫生巾、卫生棒。尽管自己非常努力,但由于推销的是新品牌,许多店老板还是毫不客气地将我拒之门外。惟一的收获就是逛遍了大上海的每个角落,哪个区哪条街上有多少超市、多少商店我都烂熟于心,堪称“上海的活地图”。

2002年7月,一位在上海打工多年的郑州女孩找到我说,她这些年积蓄了一笔资金,想在上海开一家个性服饰店,专门经营受白领女性青睐的手绘T恤、手绘包等。听说我对这座城市的熟悉程度堪比“地图测绘员”,就想请我帮她选选店址。同乡诚恳求助,我自然不能推辞。我向她推荐了一个地方——位于虹桥开发区的一栋写字楼,并建议她在写字间里开手绘服饰店。

“把店开进写字间会有生意?你可别害我呀!”女孩一脸的惊疑。

我胸有成竹地分析说,那么多中外公司在这幢写字楼“安营扎寨”,这里肯定是白领女性的聚集地。何况它还毗邻国际贸易大厦、万都国际等办公楼,试想,这些摩天大楼里“隐居”着多少白领丽人啊!再说,现在的白领们整天在高楼里忙于工作,只有中午一两个小时休息,用来逛街购物的时间少得可怜。把店开进那里,既方便她们工余时间过去淘货,又避免了同行竞争,可谓是独辟蹊径的选择!

女孩最终听从我的指点,把手绘服饰店开到了一个闲置的写字间里。小店布置得温馨、时尚,加上写字间的租金比繁华地段的临街店铺便宜很多,她就让利给顾客,把美丽的手绘服饰的价位定得比同行低一些。精明的上海白领们自然对这家个性服饰店异常青睐,女孩的生意迅速火了起来。

事后,女孩拿出2000元钱强塞给我,说这是给我的误工费和帮她选择店址的酬劳。

这下该轮到我发愣了!陪女孩看店面总共只用了一周时间,竟有2000元的收入,这是我始料未及的。听说在欧美国家,早几年就出现了“开店侦探”这种新职业,从业者一边悠闲地逛街,一边帮那些即将开业的商场、超市、专卖店等物色合适的店址,工作潇洒异常,收入却丰厚得诱人!我不由产生一个大胆的念头:“推销卫生巾辛苦一个月还挣不到2000元呢,何不利用自己熟悉上海每一块土地的优势,做个职业‘开店侦探’呢?”

2002年9月,我辞掉营销工作,在长宁区租下一间20平方米的办公室,购置了桌椅和手机,专职做起了店面“侦探”。

逛街是我们的必修课

当上职业“开店侦探”后,每天外出逛街成了我的“必修课”。

我对街上五彩缤纷的时尚女装不感兴趣。当看到哪儿有新开发的商铺和闲置店面时,我的第一反应是:“这个店铺适合做什么生意?”然后就用笔记下店铺的位置和面积,以备后用。每天晚上回到住处,我还会恶补一番专业知识,如一些洋“侦探”写的《零售业选址经典案例》、《“开店侦探”的自述》等书籍。

不久,一位女友向我介绍了客户许先生。他准备开一家小型超市。

据了解,许先生已经在选址上吃过一次亏。半年前他看好一个店址觉得不错,因附近没有超市,惟恐别人抢走商机,在没有充分调查的情况下就把自己的超市开了起来。结果这里的交通不便利,附近居民买日常用品都去楼下的商店,买大件则坐车直达一些大超市……惨淡经营了半年,他的小超市就倒闭了。有了“败走麦城”的经历,许先生认识到选址的好坏直接影响着超市的命运,这才慕名找到了我。

接下这宗委托后,我连续在街上逛了一个多星期,最后在延安路发现一个理想的空闲店面,并把租金打听清楚了。目标锁定后,我开始按照行内惯例进行详细的商圈调查:每天从早上6点到晚上10点,在欲开店的地方数人数车,选择一天中的不同时段,来测定客流量。这样的工作持续了5天,从而掌握了第一手客流量的资料。接着,我又进行商圈入户调查——选择店面周围的50户人家进行登门访问:“我们要在这里开一家新超市,一般您都到哪个超市购物?”“希望我们几点开门、关门?”“是否需要我们实施24小时服务?”“您觉得自己常去的那家超市哪方面做得不足?”等问题。

搞掂这一切后,我用电脑制作出一份详细的“侦察报告”交给了许先生。他看后惊喜地说:“你做得太棒了,替我想得真周到!”接着,我又带许先生亲临现场看铺面,他对我独到的眼光又称赞了一番。见客户满意地笑了,我紧张的神经也终于放松下来。当拿到8000元酬金时,半个月来的疲惫不由得一扫而光。这可是我的第一个大单啊!

这家新超市开张后,生意十分兴隆。后来,听说许先生半年时间就赚了20多万元。初战告捷,我不由信心倍增!

有了挑选店铺的成功案例,一些与自己打过交道的老板开始把我介绍给想开店的亲友;加上身边朋友和同乡替自己揽业务,半年后,委托我选择店址的人越来越多,一个个咨询、委托电话简直应接不暇。这时,我的月收入已经突破万元大关!

大跟斗后大辉煌

然而,就在自己的“开店侦探”生意迎来了明媚阳光时,却发生了意想不到的事情。

我在为一家连锁快餐店物色分店的门面时,无意中从朋友口中了解到,城边的一个开发区是未来的高校区。这可是一条含金量极高的好消息!也许是被兴奋冲昏了头脑,简单“侦察”了一番开发区的情况,我就指点那家快餐店在这里“驻扎”下来。

结果,那里根本不是什么新的高校区。那家连锁快餐店一直没有客源,开业5个月时间就亏损了几万元,近日已经关闭了。

真是一波未平,一波又起。接着,又有一个客户打来电话,说我为她选择的那个咖啡厅店面,她刚花一个月时间装修好,就接到了《拆迁通知书》!

突如其来的两件事,令我傻眼了。可这都只能怨自己太轻率,没有彻底调查清楚店面的情况就推荐给了客户。我最终决定主动承担责任,向两位客户赔偿了3万元钱,并免费为他们重新选择了店址。

没想到,自己的这一举措却把坏事变成了好事,经过两位店老板的口口相传,我敬业守信的名声传开了。此后,许多准备开店的老板都主动与我取得联系,委托我做他们的“开店侦探”。

遭遇了这两次教训,我对物色店址考虑得更加周密了。我给自己制定了一个原则:绝不挣昧心钱,了解不清楚的店面,哪怕位置再好,也不向客户推荐。

随着选址经验的不断丰富,加上自己也渐渐在商业圈里有了些名气,到了2004年,我的业务量开始急速膨胀,每个月都有3万元以上的进账。这时,我就索性来个“鸟枪换炮”,把办公室从20平方米的小屋迁到浦东新区一幢写字楼,并正式注册了一个“店面选址公司”。此外,我还购置了几台电脑,并雇佣几名大学生员工,让他们逛街搜集店铺出租转让信息,做选址分析报告,以及陪客户考察店铺。

当采访接近尾声的时候,李琳告诉笔者,经过几年的风雨,她已收获了百万财富。她想到美国芝加哥一家著名的“开店侦探”培训机构深造,学习洋大师的选址绝技,取“经”回来之后就在国内“开馆授徒”……

类似的“侦探”在上海还有很多,科班出身的有之,草根出身的有之,李琳的故事其实就是他们这个群体的故事。他们活跃在上海滩这个大舞台上,正用独特的方式展现着他们自己的人生。

祝福他们!祝福每一个有梦想的人!

(关华摘自《商界》2006年第3期)

(作者:张振中 李 琳 字数:3429)

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