斯隆的要求等3则

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斯隆的要求□文/佚名曾任美国通用汽车公司总经理的斯隆被西方管理学界誉为“现代化组织的天才”,杜拉克则是美国著名的管理学者。1944年,斯隆聘请杜拉克担任通用的管理政策顾问。二人见面时,斯隆说了这样一番话:“我不知道

斯隆的要求

□文/佚名

曾任美国通用汽车公司总经理的斯隆被西方管理学界誉为“现代化组织的天才”,杜拉克则是美国著名的管理学者。

1944年,斯隆聘请杜拉克担任通用的管理政策顾问。二人见面时,斯隆说了这样一番话:“我不知道我要你研究些什么,要你写什么,也不知道该得出什么样的结果。这些都该是你的任务。我唯一的要求,只是希望你把你认为正确的东西写下来。你不必顾虑我们的反应,也不必怕我们不同意。尤其重要的是,你不必为了使你的建议易为我们接受而想到调和折衷。在我的公司里,人人都会调和折衷,不必劳你的驾。你当然也可以搞调和折衷,但你必须先告诉我们,‘正确’的是什么,我们才能做出正确的调和折衷。”

管理学家们认为,通用何以能成为通用,斯隆何以被称为“组织天才”,这段话都传达出了重要信息。

(刘琼荐自《中国校园文学》2007年第7期)

不该要的奖励

■编译/王奕

日本著名的文化人类学学者高桥敷先生,在他的一本书中,曾经详细记述了这样一个真实的故事:

当年,高桥敷先生在秘鲁一所大学任客座教授,曾与一对来自美国的教授夫妇比邻而居。有一天,这对夫妇的小儿子不小心将足球踢到了高桥先生的家门上,一块花玻璃被打碎了。

第二天一大早,那个孩子自己在出租车司机的帮助下,送来了一块玻璃。小家伙彬彬有礼地说:“叔叔,对不起。昨天我不留神打碎了您家的玻璃,因为商店已经关门了,所以没能及时赔偿。这种事情再也不会发生了,请您相信我。”

理所当然地,高桥夫妇不仅原谅,而且喜欢上了这个通情达理的孩子,他们款待孩子吃了早饭,还送他一袋日本糖果。

然而那对美国教授夫妇却出面了。他们将那袋还没有开封的糖果还给了高桥夫妇,并且解释了不能接受的理由:孩子在闯了祸的时候,不应该得到奖励。

在他们看来,这个小“男子汉”应当学会对自己的行为后果负担起他能负的责任,这孩子打碎了邻居家的玻璃,为了赔偿这块玻璃,他几乎花掉了自己所有的零花钱。但是,他决不会因此得到父母一分钱的“财政补贴”,如果钱不够的话,父母可以考虑借钱给他,但他必须有自己的还款计划。

之所以这样做,是让他为自己的过失付出代价。只有付出这种代价之后,他才能接受这个宝贵的人生教训。

(梁刚摘自《看世界》2007年7月上半月刊)

就让对手捅到你的软肋

□文/唐晓龙

在自然界,猎豹尽管跑得很快,但它经常还是抓不住羚羊。这是为什么呢?猎豹虽然跑得快,但是它跑的距离很有限,只能跑几百米。虽然羚羊奔跑的速度每小时可以达到90公里左右,但与猎豹相比,还是要慢一些。

羚羊一旦遇见猎豹,它会在一段急跑后突然转弯,利用山丘、草丛来做掩护,做锯齿形的奔跑。这样猎豹就不能发挥它快速奔跑的特长,羚羊也就能安然逃生了。

如果没有羚羊,猎豹怎么会知道自己最为擅长的奔跑其实也有弱点?这就是自然界的军备竞争:如果捕食者的速度快,那么被捕食者必须跑得更快。如果不能跑得更快,那就要凭借耐力或计谋逃脱。否则有些物种就会灭绝,食物链上的其他物种也会有生存危机。所以大自然这个造物主,不会轻易地使一个物种灭绝,而是让每一个物种之间相克又相生。

我们与竞争对手的关系也是一样。当对手绞尽脑汁地思考着如何赢得顾客时,我们便知道自己的工作该如何做;当对手每天都在思考如何战胜我们,我们就必须不断进步;当对手毫不留情地指出并利用我们的缺点加以进攻,我们就必须完善自我。

当有一天我们开始衰败的时候,可能才发现:那是因为没有人知道我们自己致命的软肋!

(欧阳小勇摘自《感恩的心》,人民出版社)

(作者:佚 名等 字数:1656)

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