坚守秩序

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摘要

四年的日本生活到底给我留下了一些什么呢?回国一年多了,很多次都被身边的朋友问到这样的问题。记得是我到日本刚好一年的时候,为了纪念这个特别的日子,一位日本朋友特意陪我去东京迪斯尼乐园游玩,我们上午乘坐新干线驶

四年的日本生活到底给我留下了一些什么呢?回国一年多了,很多次都被身边的朋友问到这样的问题。

记得是我到日本刚好一年的时候,为了纪念这个特别的日子,一位日本朋友特意陪我去东京迪斯尼乐园游玩,我们上午乘坐新干线驶进了东京地铁站,便被告知迪斯尼乐园的门票中午以前的部分已经停售。原因是这两天是全国大假,游客骤增,为了不让里面过于拥挤,公园方面暂时停售,要等到下午3点钟才重新开始售票。下午3点钟,到了那时一看,天哪!黑压压的人群,共有8个窗口售票,每个窗口前都是一条看不到头的长龙,至少有三四百人之多,我一颗激动的心顿时降到了冰点。可那位日本朋友却说:“大家都是难得有机会来一次,没关系,慢慢排队吧!”就这样,我们跟随着队伍一步一步地移动着。

半个小时,一个小时过去了,天色渐渐暗了,突然刮起了大风,天空中也飘起了蒙蒙细雨,我的脚也站得酸痛了,穿着一件毛衣在风中颤抖,可8个窗口的售票依然秩序井然地进行着。的确,也许几十个人、一百多个人遵守秩序不足为奇。可是,当我置身于这个偌大的售票广场,有着8条长龙一般的人流,几千人一起排队等候购买门票,天已经黑了,有的人冷得瑟瑟发抖,可是你听不到大声的喧哗。这次排队的经历,令我终生难忘,在一个以遵守秩序为准则的国家里,每一个普通人在任何情况下,他们都表现得从容不迫,坚守秩序,这对于他们来说就是一种自然!

在日本,我最喜欢喝的牛奶是“雪印”,它是战后重建的一家乳品公司,经过几十年不懈努力,它一度在乳品市场上独领风骚。可是,如此规模的一家公司,却因为一次大阪中毒事件而导致整个公司的倒闭,董事长在镜头前向世人谢罪。电视上,雪印公司一位负责销售的部长面对镜头痛哭流涕,他说,在这家公司奋斗了二十几年,以前一家人都以他为骄傲,可现在因为他的关系,太太不敢出门见客,只好每天躲在家里,这一切都是谁的错啊!在经济领域里,也必须遵守这样的秩序,始终坚持以最优秀的产品来面对消费者。否则,即使像“雪印”这样傲然一世的公司也会在一夜之间轰然倒塌。在一个拥有良好秩序的环境里,每一家企业都有希望得到发展壮大,你按照市场秩序的要求来约束自己,那么市场也会为你提供一个更大的发展空间,但是,一旦你违背这个市场秩序,以劣充好,以假当真,市场也会以同样的方式回报你。

在日本几年的生活中,还有一件小事让我常常想起。每次我打完工回家,总是去赶零点零三分最后一班地铁回家,当我疲惫不堪地走出地铁口的时候,那里的工作人员总是站在那里,非常诚恳地给你道上一声“晚安”,已是深夜了,在没有外界监督的情况下,他说与不说也许是没有人知道的。这种工作态度依靠的又是一种什么力量呢?社会需要一种秩序来固守,我们的伦理道德也需要一种秩序来维持,而这并不是全部依靠法律所能解决的。

所以,日本给我留下的是这样的信念:当我们每个人都发自内心地愿意遵守生活秩序的时候,我们的环境会变得更干净;我们人与人之间相处会更体贴、更和谐。

(袁海学、王文斌摘自2003年3月20日《南方周末》)
(作者:李 途 字数:1283)

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