我是典当行的“金领美眉”

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作为典当行里的“大腕”,颇具神秘色彩的金领典当师是怎样“炼”成的?他们身后有着怎样的故事?请看一位甘肃女孩在京城的别样经历。怀着探秘之心,走进典当行做学徒我叫柳洁,1980年出生在甘肃省渭源县一个农民家庭。2001年从

作为典当行里的“大腕”,颇具神秘色彩的金领典当师是怎样“炼”成的?他们身后有着怎样的故事?请看一位甘肃女孩在京城的别样经历。

怀着探秘之心,走进典当行做学徒

我叫柳洁,1980年出生在甘肃省渭源县一个农民家庭。2001年从北京一所职业技术学院毕业后,学财会专业的我决定留京找工作。

到了月底工作仍没有找到,干瘪的口袋连吃饭的钱都掏不出来,何况还要交房租,怎么办?那天我思索许久,最后干脆走进王府井一家典当行,想用旅居台湾的舅舅当初送我的一块瑞士女表,换几个钱以解燃眉之急。

当我红着脸钻进这家21世纪的“当铺”后,不由吃了一惊。眼前根本看不到想像中的陈旧场面,只见服务大厅宽敞明亮,典当规则和热情服务的承诺贴挂在墙上,服务台后面坐着数位面带微笑的业务员,每个人身前都有一台笔记本电脑。只用了短短几分钟时间,我就顺利当掉了那块中档瑞士表,拿到了2500元当金。临走时,年轻漂亮的女典当师还热心提醒我说:“小姐,如果是您的心爱之物,手头宽裕了别忘及时赎回去,在典当行放久了赎金就会多些。”听得我心里暖暖的。

后来我暂时在一家广告公司找了份跑单的活儿,拿到第一笔业务提成后,立即去典当行赎回了那块手表,对方只让我付了100元利息而已。当天,那位女典当师还告诉我,她除了鉴定顾客要当的物品外,还可以提供另外一种免费咨询服务,以后有相关需要可以找她。“比如您的一个朋友想押块劳力士表跟您借点钱,但您拿不准它到底值多少钱,就可以带到典当行请典当师估个价儿。”这时,我已彻底改变了对“当铺”的看法。

2002年3月的一天,我偶然获知朝阳区一家典当行在招聘女营业员和会计,因对典当行怀着一份好奇,我决定去应聘。由于学的是财会专业,形象又不差,当场被录用为典当行会计!

因对这一行充满新奇感,上岗后,我在认真做好财会工作之余,就满怀好奇地向典当师问个不休。我这人爱好不多,平时就和男孩一样喜欢鼓捣随身听、相机、手表这些东西,没想到这个小爱好,竟帮我敲开了典当师的从业大门。因为典当师有两门功夫:一是要“知识全能”,对商品的性能、市场价格都要很了解,这样才能正确估价;再就是要具备“火眼金睛”,辨别当品的真伪。后来典当行经理见我聪明好学,又对各种品牌手机、相机和手表的性能烂熟于心,觉得是棵好苗子,就有意让一位资深典当师慢慢培养我。

与慈善共舞,我的典当师生涯有点酷

这天,一位顾客拿来一部德国名牌相机,我的师傅首先打开镜头,观察有没有损耗,然后又启动它的整个机械系统。短短两分钟后他就得出结论:现在这款相机的市场价在18000元左右,但这个相机毕竟使用过,有些磨损,又没有了遥控器,当金为10000元。顾客听得连连点头,并对这个价位感到很满意。我也对师傅的老练眼光钦佩不已。

更绝的是师傅鉴定黄金的本领。那天,一位女士来当两条金项链,声称全是24K的,并出示了发票。师傅拿出一块黑色的玄武岩,告诉我这就是试金石,并在项链上轻轻划了几下。其实试金的原理很简单,如果玄武岩留下划痕,说明项链就是黄金的。但难度颇高的是,还要看痕迹的具体颜色,来判断是24K的,还是18K的,这就需要足够丰富的经验了。如果把含金量判断失误,就会被扣薪水。两分钟后,师傅含笑对女顾客说:“您这两条项链都是18K的。”见谎言被识破,对方脸一红支吾着说,可能是她“记错”了。

典当行业的经营范围包罗万象,房产、汽车、手表、珠宝、国债、股票等各种动产或不动产,都可能成为抵押物,这就要求我们广泛涉猎各方面的知识,练眼力,准确判断各种当品的价值。在向师傅认真取经的同时,我每天也会猛“啃”典当师从业方面的书籍。为了锻炼眼力,还经常跑进京城各大商场、电子商城、汽车市场和金店,看新产品,记价格,有时也去逛旧货市场了解行情。我的记事本中,密密麻麻地记录着上千种商品的产地、不同商场的售价,以及同一产品不同时期的价格段位。这些信息都是我骑着自行车到商场、二手货市场收集到的。

这样苦练了整整一年时间,2003年4月,典当行经理对我进行了严格的业务考核。每当他拿出一样当品,我就能胸有成竹地说出它的身价和出处。经理和师傅都对我的出色表现很满意。当年5月,我怀着万分激动的心情,开始了自己的典当师生涯。

我接待的第一位顾客很特别。那天下午,一辆凌志GX470在典当行门前刹住了车,车门打开,车主三步并作两步走进来,气喘吁吁地说:“我要当车!”我对他说:“我们马上要下班了,您明天来可以吗?”这位先生一听急了:“你们今天要是不给我当这车,我家就要被查封了!”“给他当车。”经理斩钉截铁地说。我和同事仅用了一个小时,就完成了这次典当,顾客拿着到手的20万元激动地说:“谢谢,谢谢!这下有救了!”

还有一家纺织公司的女经理,她急需进一批原料,苦于手中的资金周转不灵。经朋友指点,她把自己豪宅的有关证件拿到典当行让我们验证、估价、填单,仅大半天时间,手头就多了急需的50余万元现金。不出一个月,这位王经理的产品顺利出口到了泰国。

走进典当行的人在经济上多少有些困难。仁厚的经理曾经教导我们:“对于顾客,要想方设法为他们着想,真正帮助他们。”我把这句话铭记在心,发誓要做一个与道义同行、与慈善共舞的优秀典当师。

2003年10月,店里来了一位衣衫破旧的京郊农民顾客。飘雨的秋天已是彻骨地寒冷,这位农民大哥冻得嘴唇发紫。他从脏兮兮的纤维袋中抖出一个布包,解开几层后,里面是一个长满了铜绿的铜缸。这位农民说,现在正是播种冬小麦的季节,他家没有钱买化肥、种子,而且女儿也在病床上躺着。他听人讲城里的典当行能以物当钱,就拿来了这个祖传下来的物品,只想随便弄几个钱救急,也不想赎当。可在认真鉴定之后,我发现这个铜缸是清末民初的产物,最多只值300元钱。但同样出身于农家的自己,对农村的生活状况非常熟悉,对农民朋友也怀有深厚的感情,略一思忖,我就以2000元的高价收下了农民大哥的当品。

送走这位农民,我拿出自己的1700元钱交给了典当行的会计,补上了那笔差价。生活困难的残疾人、学生、孤苦老人光顾典当行时,我总会以高价收当,而且不收利息费用。

“炼”成圈内高手,年挣30万挺轻松

堪称“金领”的典当师月薪万元,看似风光无限,事实上工作中也存在着职业风险。

2004年春节前,一位操外地口音的青年小伙,拿着两对金手镯来到典当行抵押筹钱。验货时,我发现镯子金光闪闪,放于手上,感觉沉甸甸的,甩至地面,声音沉闷、厚实且无余音。我正准备用试金石再确认一下,青年顾客一脸焦急地催促说:“请您赶快办理典当手续吧,我父亲在北京承包了一个装修业务,但承包方未付工程款,几位民工逼着他要工钱回家过年。再拿不出钱,他们就会打伤我父亲!”听了这话,我来不及多想,当即给他办理了当期一个月的手续,付给对方2万元现金。

一个月以后,小伙子没有来赎当也未续当。又过了两个月,仍未见动静。这时我感觉有点不对劲儿,就将两对金手镯反复掂量,突然就在镯子的内侧看出了一点破绽,用打火机一烧,镀金层不翼而飞!这时我才发现,“金手镯”除了接口处是黄金外,其余都是表面喷了一层薄薄的金水,里面全是铅,价值不过100多元钱。一瞬间,我只感到天旋地转。不只为自己损失了两万元钱,更重要的是,这种事一旦传出去会影响典当师的声誉和发展。

有了这次惨痛教训,此后的工作中我不敢有半点马虎,验起货来十二分认真,再也没有出过差错。通过不断摸索,我终于炼成了一双火眼金睛,并考取了国家注册典当师执业资格证书。随着经验的愈加丰富,我也开始在京城的典当行业中崭露头角,渐渐有了些小名气。这时,我的月薪也被提升到了1.5万元。

说到典当师的收入,其实10多万的年薪并非我们的全部,从“死当”中淘金,也是典当师的一个重要赚钱渠道。在京城各家典当行的橱窗里,都“躺”着好多诸如数码相机、瑞士手表、裘皮披肩之类的中高档商品,每件物品旁边都标有价格,并附有商品发票及当票。这些都是“死当”物品,就是过了约定当期而顾客不来赎当、也不续当的东西。按规定,死当物品估价金额不足3万元的,典当行可以自行变卖或打折处理;如果在3万元以上,就放进拍卖行公开拍卖,拍卖时价位仍然低得诱人,一般是商场售价的1/3左右。在典当行买一只普通钻戒只需要1000元左右,一部原价10万元左右的轿车,一旦成为死当,处理价最多三四万元。

京城有一帮头脑敏锐的人,每天都会光顾各家典当行,从打折处理的死当物品中频频寻得珍宝,然后再转手以高价卖出,被称作“死当淘金族”。作为典当师,我们是“近水楼台先得月”,想从死当中淘宝再容易不过。我就曾在自己工作的典当行以极其低廉的价格,买过一些玉器和名表之类的东西,甚至淘到过几辆便宜得让人怦然心动的轿车。

如今,我不光从自己工作的典当行里淘宝,每逢周末还会去京城各大当铺瞧瞧,一旦发现物美价廉的宝贝,该出手时就出手。这样既能增加与同行之间的交流,提高业务水平,又可以顺便赚些“外快”。因自己所售物品大多是“时尚宝货”,价格又便宜,所以我的网上店铺——“当当淘宝屋”的生意红火极了。仅从今年初到10月份,我的薪水加“外快”就突破了30万元大关。

发展到今天,我早已被历练成一名优秀的典当师,曾有一些规模颇大的典当行慕名来“挖”我,并甩出了诱人的年薪。

其实各家典当行之所以求贤若渴,一旦发现优秀典当师就以高薪竞相争抢,是因为专业人才的严重短缺。2000年,天津南开大学职业技术学院开办了全国第一个典当专业,目前上海东华大学等高校也开设了典当专业。

如果你想做一个走俏职场的时尚金领,如果你想在拿高薪的同时,也做个助人为乐的“善心天使”,那就不当总统,我们一起做典当师!

(刘倩摘自《中外企业家》2005年第11期)

(作者:李云龙 字数:4316)

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