七次面试,永不妥协

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人物小传:裔锦声,四川成都人,1992年获得美国华盛顿大学比较文学博士学位。毕业即失业的她在对金融一窍不通的情况下,凭自己事不过七的倔强精神进入华尔街,3年时间,她成为了华尔街排名前3位的猎头公司的副总裁。2000年创

人物小传:裔锦声,四川成都人,1992年获得美国华盛顿大学比较文学博士学位。毕业即失业的她在对金融一窍不通的情况下,凭自己事不过七的倔强精神进入华尔街,3年时间,她成为了华尔街排名前3位的猎头公司的副总裁。2000年创建了自己的美国重心集团。

我受了13年的高等教育,最后从美国华盛顿大学文学院博士毕业。但我所学的专业很难求职,我也随即失业了。我和丈夫在美国读书多年,拿着高额的奖学金,但孩子到来后,如果不打工,经济上就捉襟见肘。最艰难时,我兼过三份工:两份家教,还有餐馆领位。

我决定换一种活法,去华尔街找工作,目的很简单:既然决定留在美国,就应进入美国主流社会——金融业。但我对金融一窍不通。我风风火火地给著名的舒利文金融市场信息与人才管理咨询公司打电话,在以后的七天里,我几乎每天打电话过去,接线员都听烦了我的声音。但雇佣经理米切尔要么在开会,要么在电话上,最后一次他去伦敦了。不管是真是假,总之,他没有时间给我。然而,这最后一次救了我。我拿着电话突然灵机一动:挂到了总机请接线员接转公司总裁。这“胆大包天”的举动,给了我一线生机。电话居然通了。总裁秘书接到我的电话,让我等等。接着很快传来洪亮的男中音:“This is Donald.May I help you?”(这是唐纳德。我能替您做什么?)

一瞬间,我把准备了一个多星期的话一股脑儿全讲出来。我告诉他,在紧张状态下我连他的名字也没听清;我没有商学院的学位,但是我有文学博士学位,文学是人学,我善解人意;在获得博士学位的过程中,我知道怎样发现问题,解决问题。同时我告诉他我是一个女性,是一个少数族裔,我经受了很多艰难困苦,它们没有让我倒下,而是使我变得更加坚强。我还说:“女人总有一种土地感,坚忍不拔,长于应对生活中的不测。哪怕你们的雇佣经理再三不答理我,我也坚决不退缩。你可看到我的决心和勇气。”最后,我还专门补充说虽然我没有银行工作的经验,但基于我有上述这些优点,我恳请公司一定为我提供一个成功的机会,或者至少让我获得一份除教书和餐馆打工外的主流社会的工作经验。“您能失去什么呢?录用我期间的薪水?您可以不付我!”

后来,我被雇用后,这位总裁还经常回忆说,他当时听到我在电话中一口气用流利的英语说这些话后,十分震动,立即就想雇用我,“因为你是一个不向生活妥协的人,而我们公司需要的正是这样的人。”

和总裁通完电话后半个小时,那位雇佣经理米切尔的秘书打来电话,让我第二天到公司接受面试。

我无法言表我当时的心情,我慢慢地滑坐到地毯上,让脑子不受约束地乱想。我想我在美国七年求学所受的一切感情和经济的痛苦,立即就会成为过去。就在我胡思乱想的时候,我又犯了一个大错:我忘了应该如何准备第二天的“面试”。别人同意给我一个面试的机会,并没说给我一份工作。但当时我连舒利文公司具体干什么也不知道!

我从衣橱里拿出黄色廉价西装套裙,又找出一对大耳环套在耳朵上,还买了一双$9.99的白高跟皮鞋。我就这身装束去这家给美国大洋行在人力资源、企业规划方面出谋划策的著名公司面试了。我那一身穿戴,引用米切尔秘书后来对我的直言:惊得她差点将电话掉到地上!

我确实不知道,从第一次面试开始,我就踏上了一条漫长的面试之路。最后,我经历了七次面试才进入这家公司。

第一个“面试”我的人是汤姆。开始他问了我好几个政府债券方面的问题,我当然一问三不知。他有些惊讶,顿了一会儿,他只好跟我讲起自己的四个儿女,我则幽默地给他讲我的瑞士老师的逸闻趣事,他听得津津有味,竟笑声不断。这样我们聊了两个小时,他离开时告诉我,他很乐意跟我聊天。

第二次的“面试”是在第二天下午。我去到同样的会议室耐心等待。工作后,我才知道,进入华尔街的大洋行,七八次面试是家常便饭,要想进入高盛或所罗门兄弟这样的投资银行,20次面试也是有的!后来总裁告诉我,马拉松式的面试是就职前的“必修课”,因为耐心是华尔街人欠缺的美德,考验耐心十分必要。另外,如果十个人“面试”你,一个人对你感到不舒服,你就不会被录取。

第二位面试官迈克让我等了45分钟。他和我谈了1小时55分钟,全跟专业无关。我们谈到陈冲、海湾战争、我的和他的学校、福州与唐人街、梦想与现实的鸿沟。最后我们聊得激情澎湃,他走时脸上挂着一副意犹未尽的表情。

我很兴奋能在专业知识一窍不通的情况下顺利通过两次面试,是良好的交流技巧和有趣的谈吐帮了我!

第三次“面试”是七次中最正式的一次。面试官是一个精英人物——罗兰。他问我的就职目的、计划、短期目标、长期目标,我回答得力不从心,但我真诚地向他质疑,猎头公司是否是挖墙脚和不道德的公司?他很惊诧我的无知和大胆,也是在他的回答中,我知道了什么叫猎头,它对于华尔街的人力资源配置的意义,也知道了我将从事的职业多么伟大。

第四轮面试,我根本没有机会见到面试官。因为她故意把我遗忘在会议室一整个下午。最后,秘书告诉我,面试官因为和雇佣经理米切尔有矛盾,根本不愿意见我,只是说她没有任何意见。

第五次面试时,我已经有点急不可耐和焦灼不安了。因为终于轮到雇佣经理米切尔面试我了!但结果是我又等了整整一天,快下班时,秘书说米切尔不来了,安排了两位雇员“面试”我,就是她身后西装笔挺的比尔与长得很英俊的日本人大和。接着比尔开始问我金融方面的专业知识,从债券、股票、外汇、金融机构到银行的区分。他问得很细,甚至问到美国前十大银行的名字、业务、相同处与不同处和各自的优点。

其实,在过去的两天中,我已在哈佛图书馆把能找到的关于投资银行和华尔街历史的资料读了好几本。还像学英语一样,把资料记在本子上“死记硬背”,所以我已经能跟面试官聊一些问题了。他们显然对我的一窍不通早有耳闻,见我进步神速,不禁对我的好学和记忆力流露出赞赏的表情。

等待面试通知的日子,我心力交瘁,因为不知道面试要拖到何时,更不知结果怎样。当秘书说面试还要推到下周时,我一直压抑的焦虑爆发了。挂上电话,我告诉自己,绝不能在一棵树上吊死!我决定去剑桥区的谢丽登酒店应聘市场营销经理。我刚在报上发现这个空缺。一小时后,我得到了那份工作。

在谢丽登饭店上班的第五天才收到米切尔秘书在电话上的留言,通知我两天后去公司“继续面试”。第二天早上我还没来得及出门,米切尔的电话打来了,一个不可抗拒的霸道声音。

“我们要你今天来。今天是最后一次面试,七位雇员面试你,也给你一个机会面试我们。”

告诉他我已有了一份工作?我犹豫,米切尔说:“尽管我没直接跟你交谈过,但从旁边看,你是一块好材料:你能接受冷淡;你能反守为攻;而且还能给自己找退路。我与面试你的同事和总裁商量后,有诚意聘你。把饭店工作辞了——你不是来美国干酒店的,那是没有尽头的路,你八十岁也退不了休,就像我父亲。”

我大惊,他怎么知道我在谢丽登找到了工作?

后来在公司上班后我才知道,米切尔就住在酒店。他的人生哲学是:花钱越多,挣钱越多,如果不花,那就不挣。

我辞去了酒店的职务。一星期后,我穿上了我的第一套用180美元从高档时装店买来的深色西装套裙,配着银色的胸针上班了。

我想,到华尔街求职也许是我一生中做出的最正确的决定。从此,我的生活、社会地位、经历全部得到改善;更重要的是,这段经历让我认识到知识是可以转换的,学文学的可以去干管理,可以去设计金融产品,可以去做人才评估。社会变了,职业结构变了,信息产业的出现,知识的爆炸,要求我们改变。求职方式、谋生方式在新环境下也得随之改变。我也从求职经验和以后的实践中发现,恳求别人“让我试一下吧”这句话可以走遍天下,它真的非常重要,因为没人会固执地拒绝你执著地为自己争取机会。

作为一个顶级猎头公司的业务主力,我在工作中会寻找我认为最优秀、挑得起又放得下的人才,我发现他们的共同素质有四点,你具备这些被猎头看中的素质吗?

第一,性格。性格开朗、活跃,不怕困难,不怕被拒绝,敢于坚持自己的意见,敢于承认自己的错误,与人相处既能融洽,又有鲜明的态度,是最能引起面试官和公司人力资源部门的重视的。

第二,信心。性格开朗的人往往信心十足。华尔街的一位超级证券推销员葛丽丝,在应试官对她说中央银行证券推销部需要的是华尔街街头卖“热狗”的小摊贩时,葛丽丝就扬声说道:“需要我卖多少热狗?”她因此被所罗门兄弟纽约总部证券推销部雇用!

第三,谈吐要清楚,但滔滔不绝是不可饶恕的。一问一答,答话的时间是问话时间的两倍为最佳;还有,当回答不上所提问题时,一定要说自己不太清楚这个问题的答案,或说请指教我这问题该怎样回答为佳;或说这正是我的弱点,有待改进。

第四,专业知识。根据企业成功用人的案例看,往往在决定起用一个人才时,专业知识被放在人品素质之后。专业知识配上高尚的人品和清楚的谈吐,往往立马能得到第二次面试的机会。

(冯军摘自《好日子》2003年第11期,马建刚图)

(作者:钟顺顺 字数:3824)

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